الأسئلة الشائعة
−
متى سيصل طلبي؟
عادةً ما تصل الطلبات داخل القاهرة الكبرى والجيزة خلال 3-5 أيام عمل. أما بالنسبة للمحافظات الأخرى، فقد يستغرق التوصيل حتى 6-7 أيام عمل. يُرجى ملاحظة أن أيام العطلات الأسبوعية والرسمية لا تُحتسب ضمن أيام العمل.
+
هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمامه؟
لضمان سرعة تجهيز وشحن الطلبات، نحرص على تنفيذها في أسرع وقت ممكن. لذلك، قد يكون تعديل الطلب بعد إتمامه أمرًا صعبًا. في حال احتجت لإجراء تعديل عاجل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، مع العلم أننا لا نضمن إمكانية إجراء التعديل.
+
هل يمكن استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد الشراء؟
نعم، نوفر إمكانية الإرجاع والاستبدال للمنتجات المؤهلة لذلك. يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
+
هل لديك سؤال آخر؟
لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني
hello@cottonstore-eg.com
أو عبر الهاتف على الرقم +201016509577، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.